سياسة الضمان والإرجاع

الغرض من سياسة الإرجاع هذه هو إعطاء الطمأنينة للعملاء عند شراء المنتجات على RunBazaar.

(1) يخضع أي طلب إرجاع لموافقة RunBazaar.

(2) يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 15 يومًا من استلام الشحنة.

(3) يوضح الجدول أدناه سياسة الإرجاع الخاصة بنا فيما يتعلق بفئات منتجات معينة:

سبب عودة:

أ) تلقى العميل منتجًا خاطئًا أو لم يتم وصفه في الموقع.

ب) تلقى العميل منتجًا تالفًا.

3) غير العميل رأيه.

شرط العودة

عند إرجاع المنتج ، يجب أن يكون الشرط:

أ) يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير المكسورة والعلامات جنبًا إلى جنب مع أي ملحقات وعناصر مجانية إذا كان ذلك ممكنًا.

بالنسبة للإلكترونيات ، لن يتم قبول المنتجات المفتوحة إلا إذا كانت مختلفة عن الوصف أو الصورة المعروضة.

ب) عند إرجاع المنتج بسبب تغيير رأيك:

لجميع الفئات ، يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير منقطعة   والعلامات جنبًا إلى جنب مع أي ملحقات وعناصر مجانية إن وجدت.

بالنسبة للمنتجات غير القابلة للإرجاع ، يرجى الرجوع إلى البند 4.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

ليس لدى العميل خيار إرجاع المنتج إذا:

أ) تم استخدام المنتج أو إتلافه من قبل العميل. ليس في نفس الحالة التي استلمها العميل.

ب) المنتج قابل للاستهلاك تم استخدامه أو تثبيته.

ج) منتج برقم تسلسلي تم العبث به.

د) يصنف المنتج على أنه بضاعة خطرة.

هـ) يندرج المنتج تحت فئات محددة ، بما في ذلك المواد الاستهلاكية والعناية الشخصية والرعاية الصحية وأي منتجات متعلقة بالنظافة .

تساعد سياسة الضمان الخاصة بـ RunBazaar العميل على التغطية في حالة وجود أي عيوب في المنتج. سيتم تطبيق شروط ضمان البائع المعني.

(1) يخضع أي طلب مطالبة بالضمان لموافقة RunBazaar.

(2) يجب تقديم طلب المطالبة بالضمان في أو قبل انتهاء فترة الضمان.

(3) يحق للعميل الحصول على بديل أو استرداد فقط إذا:

أ. المنتج غير قابل للإصلاح في غضون شهر.

ب. تعرض المنتج 3 محاولات إصلاح فاشلة بنفس المشكلة.

ج. قرر البائع استبدال المنتج أو استرداد مبلغ المنتج على الفور.

(4) هناك شروط معينة لن يغطيها البائع الضمان:

أ. الضرر المادي أو الإساءة للمنتج من قبل العميل.

ب. تم إصلاح المنتج بواسطة شخص غير معتمد من قبل البائع.

(5) جميع طلبات المطالبة بالضمان المعتمدة مؤهلة للشحن المجاني.

(6) يجب ألا ينسى العميل المنتج الذي تم شراؤه وجميع الملحقات المضمنة أثناء الاستلام لتجنب الرفض من البائعين. يرجى التأكد من تعبئة المنتج في صندوقه الأصلي بأمان.

ملاحظة: ليست كل العناصر الموجودة على RunBazaar مشمولة بالضمان وخطط الضمان المدفوعة ، يرجى إعادة التحقق من ضمان المنتج قبل التحقق من الطلب.

لمزيد من الاستفسارات والمخاوف ، يمكنك مراجعة الأسئلة الشائعة أو الاتصال بفريق RunBazaar علىinfo@runbazaar.com .